- FEIDER RIVERA (Coordinador Logístico)
- ARIELA FUENTES (Tesorería)
Ofrecemos a nuestros clientes el máximo control y visibilidad sobre la ejecución del transporte, gracias al soporte que brinda la plataforma tecnológica de Sinergia la cual proporciona trazabilidad en tiempo real, flexibilidad para resolver incidencias, anticipación a novedades e información inmediata a clientes, entre otros servicios. La gestión inteligente con aplicación de tecnologías eficaces nos permite prestar un servicio exitoso, rentable y diferente a los modelos tradicionales
Somos expertos en la aplicación de la logística integral en las entregas domiciliarias lo cual nos permite ser altamente eficientes y competitivos en precios.
Ofrecemos los más avanzados sistemas de información que aportan un gran valor aÑadido, con datos sobre ventas, penetración, estado de stocks, seguimientos de pedidos, entre otras, generando informes y estadísticas que permiten a nuestros clientes una toma de decisión de manera ágil y más efectiva.
Contamos con un centro de servicio al cliente apoyado en la plataforma tecnológica que se integra con nuestro sistema de transacciones el cual nos permite:
· Gestión de incidencias.
· Control y gestión de devoluciones.
· Cambio de mercancías
· Servicio de atención telefónica y virtual de información al cliente.
· Situación actualizada de pedidos.
· Integración con otros centros de atención al cliente externos.
· Consultoría de implementación.
· Consultoría de procesos logísticos.
· Consultoría en layout de depósito.
· Provisión de dispositivos móviles.
· Provisión de hardware para RFID y voice picking.
· Provisión de insumos (etiquetas, tags).